ネットワーク設定の変更依頼です。リモートサポートによりお待たせすることなくリアルタイムに対応できました。
リモートサポートの場合ネットワークの設定を変更するのは非常に難しいですねー。なにぶんインターネットに繋がっていることが絶対条件なので内容によってはリモートではできずに出張サポートになる場合もあります。今回のご依頼は有線で接続されているノートパソコンをWIFI接続したいとの依頼でしたので優先での接続を維持しつつWIFIの設定を行い無事に設定を完了することができました。
出張費がかからずに設定ができたのでお客様のご負担も小さくて何よりです。