佐野市のB様よりWIFIに接続できないとのトラブルのご連絡を受け対応をいたしました。無事に接続ができるようになりお客様ともどもホッとしております。(^.^)

今まで無線LANを使っておらず、お知り合いの方からWIFIルーターを譲っていただいて初めて使用するとの事でした。AOSSボタンを押しても手動でも繋がらないらしく、困り果ててのご依頼です。

伺って症状を確認したところ、SSIDは拾えるがパスワードが違うらしく確かに接続できない。まずはネットワークから切り離して有線で独立したローカルをつくり、IPアドレスを拾ってブラウザーから接続。何とか入れたのでラッキーでした。まー入れない場合は初期化すれば良い訳ですけどね。

さて、入ってみてなるほどです。まずAOSSボタンがOFFになっていて、SSIDのパスワードも本体に貼ってあるラベルから変更してあり、セキュリティを意識した設定になっていた訳ですね。

私の自宅でも第三者が不用意に接続できないように同じ設定にしてるので、ちょっと気になったので話を伺ってみると、どこかの企業さんで使用されていたものを頂いたとの事でした。

なるほど納得です。なにわともあれ、これで無事に作業が完了した訳ですが、結果だけを見ると量販店で新しい機器を買った方が安かったことをお客様にお伝えすると、結果はそうかもしれないがこうしてやって頂けた事で本当に助かったとのお言葉を頂きました。

こちらこそ心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。